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책소개

"상대방의 마음을 단시간 내에 사로잡을 수 있는 설득 비결은 무엇일까? 시간이 짧으면 짧을수록 의사표현은 그만큼 힘들어진다. 몇 분 안 되는 전화와 짧은 시간만이 주어지는 채용면접, 움직이는 엘리베이터 안에서 사장에게 아이디어를 설명해야 할 때 가장 중요한 것은 당신의 의도를 신속히 알리고 상대방을 효율적으로 설득하는 것이다.
이 책은 어떤 상황에서도 신속하고 효율적으로 상대방을 설득할 수 있는 실전 노하우를 담고 있다. 저자는 촉박한 상황과 난관을 미리 대비하여, 아이디어를 수집하고 승산 있는 가상의 시나리오를 작성하여 핵심을 찌르고 주목을 끄는 설득의 전문가가 될 수 있는 길을 제시했다. 사소하지만 치명적인 설득의 기술을 통해 영향력과 전문성을 높일 수 있는 비결을 담은 책이다.
저자는 '신속하게 의도를 분명히 하여 설득하라, 시간이 촉박한 상황에 항상 대비하라, 체계적으로 발언을 구성하라, 몸의 긴장을 늦추지 말아라, 편안하게 핵심으로 다가가라, 경험을 활용하라' 등 신속한 커뮤니케이션의 6가지 비결을 제시하였다. 또한 각각의 비결을 일상생활과 직장생활에서 어떻게 적용할 수 있는지 세부적으로 설명하였다."

저자소개

(Lionel Bellenger) - 리오넬 벨랑제는 파리 소르본 대학과 고등상공학교HEC의 부교수이자, 커뮤니케이션 교육회사인 뉘아주 블랑-상토르 이뎁Nuages Blancs-Centor Idep의 부사장이다. 또 프랑스의 핵심 과학인재를 양성하는 이공계 명문대학 에콜 폴리테크닉에서 강연활동을 하고 있으며, 기업 대표는 물론 스포츠계의 여러 지도자들에게 컨설팅을 해주고 있다. 전 세계에서 협상과 커뮤니케이션에 관한 강연을 500회 이상 맡을 정도로, 협상과 커뮤니케이션 분야에서 최고의 전문가로 인정받고 있다. 지은 책으로 <창의력을 개발하라>, <전략가로 행동하라>, <성공 스피치>등이 있다.

"- 프롤로그
Chapter 01 신속하게, 그리고 잘 설득하라
Section 01 의도를 분명히 하라
1. 넘쳐나는 질문과 신속한 커뮤니케이션에 대비하라
2.‘말하기’에 집중할 경우
3.‘요청하기’에 집중할 경우
4.‘얻어내기’에 집중할 경우
Section 02 신속한 커뮤니케이션의 함정을 미리 확인하라
1. 스트레스를 주는 요소를 먼저 파악하라
2. 다섯 가지 함정을 피하라
Section 03 시간이 촉박한 상황에서 느끼는 여러 증상을 재점검하라
1. 두려움을 버려라
2. 조급해하지 마라
3. 간결한 말이 내용의 핵심이 된다
Section 04 요점을 간결하게 말하라
1. 적합성을 높이기 위해 간결하게 말하라
2. 말의 영향력을 높이기 위해 간결하게 말하라
3. 전문을 높이기 위해 간결하게 말하라
Chapter 02 시간이 촉박한 상황에 항상 대비하라
Section 01 차별화될 수 있는 논거를 정리하라
1. 여러 가지 아이디어를 만들어라
2. 아이디어를 선별하라
3. 당신의 아이디어를 숙지하라
Section 02 시나리오를 써보라
1. 논제를 조각하듯이 다듬어라
2. 과감히 새로운 안을 만들어라
3. 논제를 최소한도로 줄여라
Section 03 대비책을 마련하라
1. 본론으로 들어갈 준비를 하라
2. 모든 가능성을 열어두라
Section 04 상대의 입장에서 생각하라
1. 사전에 유리한 분위기를 조성하라
2. 다른 사람들을 고려하라
3. 사람들을 끌어들여라
Chapter 03 체계적으로 발언을 구성하라
Section 01 아이디어를 분명하게 밝혀라
1. 상대의 관심을 불러일으켜라
2. 외교관이 된 것처럼 주장을 개진하라
Section 02 마음을 사로잡을 수 있는 강렬한 표현을 찾아내라
1. 핵심 아이디어를 드러내라
2. 핵심적인 사실들을 진술하라
Section 03 핵심을 찌르는 단어를 선택하라
1. 심사숙고하여 단어를 선택하라
2. 청중을 결집시켜라
3. 바로 행동에 착수하라
Section 04 설득하기 위해서는 논리정연하라
1. 논증을 체계적으로 구성하라
2. 논증을 유기적으로 구성하라
Chapter 04 몸의 긴장을 늦추지 마라
Section 01 스트레스와 막연한 불안감을 관리하라
1. 객관적인 태도를 가져라
2. 마음의 준비를 하라
Section 02 호흡을 관리하는 법을 배워라
1. 호흡을 조절하라
2. 적절한 호흡법을 연습하라
3. 발언의 흐름에 맞게 호흡하라
Section 03 목소리를 지원군으로 만들어라
1. 심각한 어조로 발언을 시작하라
2. 억양에 변화를 주어 리듬감을 살려라
3. 발성법을 훈련하라
4. 문장을 끝맺고 나서 짧게 침묵하라
5. 단호한 어조로 발언을 끝맺어라
Section 04 팔을 건들거리지 마라
1. 느림을 중시하라
2. 머리를 똑바로 들어라
3. 바닥에 지지대를 찾아라
4. 시선 처리를 잘하라
5. 진지한 태도로 임하라
Chapter 05 편안하게 핵심으로 다가가기
Section 01 신념을 확실히 가져라
1. 비판적으로 검토해보라
2. 청중에게 도움이 되는 신념을 가져라
Section 02 카리스마는 차별화될 것이다
1. 자신에 대해 분명히 알아라
2. 전심전력을 다할 준비가 되어 있는가?
Section 03 집중과 열의를 적절히 조합하라
1. 다양한 표현 스타일에 주목하라
2. 집중하라
3. 열의를 전달하라
Section 04 당신의 신뢰도를 보여주라
1. 일관성 있는 태도를 보여라
2. 신뢰도를 보강하라
Chapter 06 경험 활용하기
Section 01 당신의 발언 사례를 종합적으로 평가하고 반성하라
1. 당신의 발언 사례를 종합적으로 평가하라
Section 02 간결한 발언의 프로가 되자
1. 긍정적으로 몰입하라
2. 발언 기회는 전부 다 붙잡아라
3. 시간에 대한 관점을 바꾸어라
Section 03 타인의 말을 경청하면서 발전해 나가라
1. 발언을 하는 사람들을 관찰하라
2. 다른 사람들의 입장에서 생각해보라
3. 주변사람들에게 당신의 발언 사례에 대해 말하라
Section 04 당신의 성공 사례를 잘 기억해두어라
1. 통찰력을 갖고 노력하라
2. 끈질기게 노력하라
3. 열정을 갖고 노력하라
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목차