상세정보
위기에 성공한 PR - 현실은 무엇을 요구하는가?
- 저자
- 캐슬린 펀 뱅크스
- 출판사
- 커뮤니케이션북스
- 출판일
- 2008-03-04
- 등록일
- 2018-08-13
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 10MB
- 공급사
- 웅진OPMS
- 지원기기
-
PC
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책소개
이 책은 다양한 위기 상황에서 조직이나 개인이 벤치마킹할 수 있는 위기 해결방안을 내레이션 방식으로 소개하고 있다. 그리고 위기 PR전문가들의 위기 대응과정에서 허심탄회한 실수담, 그리고 위기 PR전문가들이 똑 같은 위기 상황을 반복해서 접하게 되었을 경우 더 효율적으로 대응 할 수 있는 위기관리 방안들이 친절하게 제시되고 있다.
저자소개
(Kathleen Fearn Banks) 미국 워싱턴대학교 커뮤니케이션학과 교수로 재직 중이며 위기관리 PR 전문가로, 위기관리 커뮤니케이션 계획 매뉴얼 작성 등 미국 기업 등을 위해 활발한 위기관리 커뮤니케이션 컨설팅 서비스를 제공해 주고 있다. 20년 동안의 미국 네트워크 텔레비전 방송사 경험을 토대로 아프리카계 미국 텔레비전 방송 역사를 집필중이며, 미국 역대 대통령의 백악관 언론담당 보좌관들에 대한 연구를 진행하고 있다.
목차
"역자 서문
저자 서문
1. 사례 : 존슨앤존슨사와 타이레놀 사망
2. 사례 : 엑슨사와 발데즈 기름유출
3. 사례 : 엑슨의 또 다른 이야기- 동물구호센터와 알래스카 관광산업
4. 사례 : 스냅스 레스토랑과 에이즈 소문
5. 사례 : 휴대폰가 암공포
6. 사례 : 유나이티드웨이와 과다지출 CEO
7. 사례 : 유나이티드웨디 킹카운티 지부와 과다지출 CEO
8. 사례 : 캐나다로 몰려오는 중국 불법이민자들
9. 사례 : 워싱턴 D.C. 시장 안소니 윌리엄스와 흑인비하 발언
10. 사례 : 텍사스 A&M 대학교와 모닥불 비극
11. 사례 : 미국 우체국과 직장폭력
12. 사례 : 시내버스 사고 - 운전사 총격, 버스 다리 아래로 추락
13. 사례 : 알팍사와 원조 캔- 주사기 공포
14. 사례 : 펩시사와 펩시콜라 캔 - 주사기 공포 전국 확산
15. 사례 : 캘리포니아 노스리지 주립대학교와 1994년 로스엔젤레스 대지진
16. 사례 : 남가주 가스회사와 1994년 로스앤젤레스 대지진"