책소개
데이터베이스마케팅(Database Marketing)은 ''고객 데이터베이스에 축적된 고객속성, 거래정보, 경쟁사정보, 산업정보 등을 활용하여 고객과 장기적인 관계(relationship)를 구축하고 마케팅 업무를 수행하는 제활동'' 으로 정의할 수 있다. 그러나 실제 이 개념을 활용해야 할 국내기업의 입장에서는 단순 흥미거리나, 새롭게 소개되는 경영기법의 일종으로서만 관심이 있을 뿐 반드시 활용해야 할 강력한 무기로는 인식하지 않고 있다.
저자소개
성균관대학교 정보통신대학원(석사). 세종대학교 대학원(박사)을 졸업하였으며, 삼성그룹 호텔 신라, 삼성그룹 사가 작사, 행자부 공무원 연수원 외래교수. 산업자원부 국가경쟁력 기반 연구과제 평가위원등의 활동을 하였으며, 현재 킴스정보전략연구소 소장으로 재직중이다. 저서로는「삼성 vs 소니」「독점틈새 블루오션 실천전략」」골드칼라의 굿 아이디어」「신작명 브랜드」 외 다수가 있으며, 논문으로는 <정보통신의 발전 단계별 접근방법에 의한 사회적 변화 예측과 미래 전망><한국형 ERP시스템 도입과 개발 전략 연구><관광이 세계평화에 미치는 영향(국제 관광의 역학적 관계 중심)><정보통신용 배터리 산업의 인프라 구축과 기술발전방향 연구>등이 있다. MBC 김흥국·박미선 진행 특급작전 <김병욱의 팡팡 아이디어>, KBS 달리는 샐러리맨 <샐러리맨의 아이디어 테크>, SBS 서울 전망대 <정보 매거진>, MBC 모닝쇼 <정보로 사업을 잡는 일>, TBS TBS와 함께 <생활속의 정보>, BBS 열린 경제 <재테크 가이드> 등의 방송에 출연하였고, 삼성생명 연수원 '정보 분석과 활용', 내무부 연수원 '정보 전략과 개발', 신라호텔 '정보의 활용과 실천', 금호그룹 '사업정보 분석과 재테크' 등의 강의를 했다. 삼성그룹사가 공모 대상 수상, 한국경제신문, 데이터통신 주최 정보통신 논문 현상 공모 당선, 교통부, 한국관광공사 주최 논문 현상 공모 당선등의 수상경력이 있다.
